Privacy policy

Questa informativa descrive come Sidi Express tratta i dati raccolti dal sito e dal servizio di richiesta raccomandate online.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Quali dati raccogliamo

Possiamo trattare dati di navigazione e sicurezza tecnica; dati di contatto e identificativi inseriti nei moduli; dati del mittente, del destinatario e del contenuto necessari alla richiesta; dati dell'account cliente; dati relativi al pagamento e allo stato dell'ordine. Con il consenso alle statistiche trattiamo inoltre il solo conteggio aggregato giornaliero delle installazioni dell'app, senza registrare account o identificativi del dispositivo. I dati della carta non transitano né vengono conservati da Sidi Express: il pagamento avviene nella pagina protetta del fornitore di pagamento.

Finalità e basi giuridiche

• rispondere a contatti e richieste precontrattuali;
• registrare, verificare e lavorare la richiesta di spedizione e il relativo pagamento;
• creare e gestire l'area clienti, dopo la conferma dell'indirizzo email;
• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e di legge;
• prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati e mantenere sicuro il servizio.

Il trattamento è necessario per eseguire il servizio richiesto, per adempiere agli obblighi di legge e per il legittimo interesse del titolare a proteggere il sito e gestire correttamente le richieste. Le misurazioni descritte di seguito sono facoltative e si basano sul consenso dell'utente.

Destinatari e fornitori

I dati sono accessibili al personale autorizzato di Sidi Express e, quando necessari per il servizio, a fornitori che operano per conto del titolare: hosting e database, archiviazione documentale, invio email, servizi di pagamento, verifica degli indirizzi e soggetti coinvolti nell'erogazione della spedizione. Dopo la verifica dell'account cliente o la registrazione di un account professionale, il titolare riceve una notifica email interna con nome, indirizzo email e, per gli account professionali, ragione sociale; la notifica non contiene password.

Misurazione Google Ads

Solo con il consenso facoltativo alla relativa voce usiamo Google Ads per attribuire agli annunci le raccomandate acquistate con pagamento carta confermato. Google può ricevere identificatori pubblicitari, indirizzo IP e dati tecnici, percorso della pagina, codice ordine non nominativo, importo e valuta. Non inviamo al tag nomi, email, telefoni, indirizzi postali, documenti, firme o dati della carta. Non sono attivate conversioni avanzate o pubblicità personalizzata. Dettagli nella cookie policy e nelle informazioni Google sui siti partner.

Meta Pixel per Facebook e Instagram

Solo dopo il consenso separato alla voce Meta Pixel, nelle sole pagine promozionali sicure, utilizziamo il Pixel Meta con ID 1755248232348207 per misurare le visite provenienti da Facebook e Instagram. Meta può ricevere dati tecnici del browser e del dispositivo, indirizzo IP, identificatori/cookie pubblicitari e il percorso della pagina pubblica. Il Pixel non viene caricato su moduli, compilatore PDF, pagamenti, ordini, area clienti, gestionale né sugli URL con parametri non ammessi.

Con il consenso inviamo PageView, Lead dopo l'invio riuscito di una richiesta di informazioni e i segnali SidiWhatsAppContact e SidiPhoneContact al clic sui relativi collegamenti. Il modulo resta escluso: il segnale Lead parte da una pagina di conferma priva dei dati inseriti. Non attiviamo la corrispondenza avanzata e non trasmettiamo nomi, email, telefoni, indirizzi, messaggi WhatsApp, contenuti delle raccomandate, documenti, dati della carta, token o altri dati personali nei parametri degli eventi. Il riferimento per gli utenti europei è Meta Platforms Ireland Limited; consulta l'informativa Meta e la cookie policy.

Analisi dell’utilizzo con Microsoft Clarity

Solo dopo il consenso separato alla voce Microsoft Clarity utilizziamo mappe di clic e scorrimento e riproduzioni delle sessioni nelle pagine pubbliche per individuare difficoltà di navigazione e migliorare il sito. Microsoft può ricevere interazioni, struttura delle pagine, URL pubblici, identificatori di cookie, indirizzo IP e dati tecnici del browser e del dispositivo. I moduli, i messaggi di esito e i relativi contenuti sono mascherati prima del caricamento del tag. Clarity non viene installato nel gestionale, nelle aree riservate, nel compilatore PDF, nelle pagine di invio e pagamento o negli ordini. Consulta l'informativa Microsoft e la cookie policy.

Conservazione e revoca

Le preferenze facoltative di misurazione restano nel browser per sei mesi e possono essere modificate o revocate dal pulsante “Preferenze cookie”. La revoca interrompe nuove rilevazioni e rimuove i cookie di prima parte accessibili al sito per il servizio revocato; non annulla i dati già trasmessi con il precedente consenso. I dati dell'account restano fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione. Le informazioni su ordini, pagamenti e documenti sono conservate per il tempo necessario a gestire il servizio, tutelare i diritti e rispettare gli obblighi civilistici, fiscali e di legge.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oppure proporre reclamo all'Autorità Garante. Per esercitare i diritti scrivi a sidiexpress@arubapec.it o sidiexpress@libero.it.

Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La versione pubblicata qui è quella applicabile alla data indicata.